ALGEMENE VOORWAARDEN
Naverkoop gerelateerd:
I. Dienstobject
Gebruikers die HIMO-merkproducten kopen in de officieel geautoriseerde online winkel (gebruikers die offline kopen, krijgen hetzelfde bediend door de offline winkel).
II. Dienstinhoud
Het HIMO-merk verbindt zich ertoe te voorzien technologieadvies en productonderhoudsdiensten voor gebruikers bij het installeren en gebruiken van producten van het merk HIMO.
Ⅲ. After-sales servicecentrum
|
Servicecentrum |
Dienstomvang |
Contact details |
Servicegebied |
|
Officieel productdatacentrum |
Technische gegevens downloaden |
https://www.himotech.com/pages/download |
Globaal |
|
Online technisch servicecentrum |
Handmatige online service voor installatie en gebruik |
Facebook: https://www.facebook.com/himoebike.store E-mail: support01@aodishi.com |
Globaal |
|
Callcenter |
Handmatige belservice voor installatie en gebruik |
|
EU |
|
|
Anderen |
||
|
Onderhoudscentrum |
Productonderhoudsservice |
NL: Bruchsal |
VAN |
|
Groot-Brittannië: Londen |
Groot-Brittannië |
||
|
PL: Warschau |
EU (excl. Duitsland) |
||
|
|
Buiten de EU |
Ⅳ. Technisch after-sales servicebeleid
Ⅰ）Levenslange technische ondersteuning
Het merk HIMO verbindt zich ertoe levenslange technische service te bieden aan HIMO-gebruikers. Indien nodig, neem dan contact met ons op.
Ⅱ）Gratis onderhoudsservice
Onder de garantie, als er problemen zijn met de productkwaliteit, HIMO merk engageert zich om te voorzien gratis onderhoudsservice voor gebruikers, als volgt:
|
Onderdelen |
Garantie tijd |
Garantie beleid |
|
|
Structurele onderdelen |
（1) Kader |
5 jaren |
1. Verstrek gratis de reserveonderdelen en reparatievideo; 2. Klanten kunnen de reserveonderdelen ook vanaf de derde kopen partij, en HIMO zal de kosten delen; 3. Als klanten het probleem niet kunnen oplossen, stuur het dan terug naar het officiële mOnderhoudscentrum; 4. Als het nog steeds niet kan worden opgelost, zorgt HIMO gratis voor een nieuw exemplaar;
Opmerking: Na de secundaire montage van het aandrijfsysteem en het transmissiesysteem is secundaire debuggen vereist. Raadpleeg de volgende instructies: 1. Raadpleeg "Officieel productdatacentrum" om de foutopsporingsvideo te downloaden en fouten op te sporen. 2. Ga voor hulp naar het plaatselijke onderhoudspunt volgens de video. |
|
(2) voorvork |
1 jaar |
||
|
(3) zitbuis |
1 jaar |
||
|
(4) stuur |
1 jaar |
||
|
(5) vooruit ingestelde stuurpen |
1 jaar |
||
|
(6) remhendel |
1 jaar |
||
|
(7) remhendel |
1 jaar |
||
|
(8) tandwielkruk |
1 jaar |
||
|
(9) kettingwiel |
1 jaar |
||
|
(10) duimschakelaar |
1 jaar |
||
|
(11)derailleur |
1 jaar |
||
|
Elektrische onderdelen |
(1) oplader |
1 jaar |
|
|
(2) batterij |
1 jaar |
||
|
(3) motor |
1 jaar |
||
|
(4) regelaar |
1 jaar |
||
|
(5) instrument |
1 jaar |
||
|
(6) booster |
1 jaar |
||
|
(7) USB-oplader |
1 jaar |
||
|
(8) versnellingshendel |
1 jaar |
||
|
(9) 2in1-schakelaar |
1 jaar |
||
|
(10) koplamp |
1 jaar |
||
|
Slijtagedelen |
Handgreep, zadel, pedaal, band, spatbord, enz., slijtdelen, geen garantietijd, als er schade is tijdens het gebruik, koop dan in de officiële winkel (www.himotech.com); |
||
|
Opmerking |
Alle servicevoorwaarden zijn van toepassing op problemen die worden veroorzaakt door de kwaliteit van het product zelf, en problemen die worden veroorzaakt door door de mens veroorzaakte schade vallen niet onder de garantie. |
||
Neem contact op met het online servicecentrum of callcenter en geef de volgende informatie op, zodat u kunt profiteren van de HIMO-productgarantieservices:
1) Aankoopplatform, inclusief platform/winkelaccount van de verkoper enz.;
2) Orderfactuur, inclusief ordernummer/ID/datum etc.;
3) E-mailadres en verzendadres;
4) Korte uitleg van het probleem, inclusief beschrijving/foto/korte video enzovoort.
Ⅲ）Betaalde onderhoudsservice
Als het HIMO-product om de volgende redenen abnormaal is, biedt het merk HIMO gratis technologieadvies en betaalde onderhoudsdiensten voor de gebruiker:
1) Schade veroorzaakt door het gebruik van niet-originele onderdelen om de fiets te installeren;
2) De onderdelen of producten waarvoor de garantietijd te laat is;
3) Schade veroorzaakt door onjuist gebruik, reparatie en onderhoud;
4) Schade veroorzaakt door de natuurramp, handmatige schade;
5) Kan het bewijsmateriaal zoals video of foto niet leveren.；
6) Schade veroorzaakt door het herzien, toevoegen of verminderen van de onderdelen;
7) De onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn, zoals de coating, binnenband, ketting, pedaal;
8) De schade veroorzaakt door de waterinstroom;
TOEPASSELIJK RECHT
Deze Servicevoorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u Services leveren, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van het Verenigd Koninkrijk.